Gizlilik Politikası

BML Handcraft ("biz", "tarafımız" veya "sitemiz") olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, [Web Sitenizin Adresi] üzerinden sunduğumuz deri çanta, cüzdan ve aksesuar satış hizmetlerimiz ("Hizmet") sırasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda veya sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve fatura/teslimat adresiniz.
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi ödeme verileri. (Not: Bu veriler doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcılarımız [Örn: Iyzico, Stripe vb.] tarafından işlenir, sunucularımızda tam kredi kartı numarası saklanmaz.)
İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler (çanta modeli, deri türü vb.), sipariş tutarı ve alışveriş geçmişiniz.
Teknik ve Cihaz Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz ve sitemizdeki gezinme süreniz (Çerezler aracılığıyla).

2. Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz?

Kişisel verilerinizi şu yöntemlerle topluyoruz:

Sitemiz üzerinden sipariş oluşturduğunuzda,
Bültenimize veya e-posta listemize abone olduğunuzda,
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde (e-posta veya form aracılığıyla),
Sitemizi ziyaret ettiğinizde kullanılan çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla.

3. Bilgilerinizi Neden Kullanıyoruz?

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

Siparişlerinizi işlemek, faturalandırmak ve satın aldığınız deri ürünlerin teslimatını sağlamak.
Sipariş durumunuz hakkında size bildirim göndermek.
Müşteri desteği sağlamak ve iade/değişim süreçlerini yönetmek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (Vergi mevzuatı vb.).
İzniniz olması halinde, yeni koleksiyonlar, indirimler ve kampanyalar hakkında sizi bilgilendirmek.
Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek.

4. Wix.com ve Veri Saklama

İşletmemiz Wix.com platformu üzerinde barındırılmaktadır. Wix.com, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi size satmamıza olanak tanıyan çevrimiçi platformu bize sağlar. Verileriniz Wix.com’un veri depolama alanlarında, veritabanlarında ve genel Wix.com uygulamalarında saklanabilir. Verileriniz, güvenlik duvarı (firewall) arkasındaki güvenli sunucularda saklanmaktadır.

Wix.com tarafından sunulan ve tarafımızca kullanılan tüm doğrudan ödeme ağ geçitleri, Visa, MasterCard, American Express ve Discover gibi markaların ortak çabası olan PCI Güvenlik Standartları Konseyi tarafından yönetilen PCI-DSS standartlarına uygundur.

5. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi asla üçüncü şahıslara satmayız. Ancak hizmeti sağlayabilmek için verilerinizi şu taraflarla paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları (siparişi teslim etmek için), ödeme işleyicileri (ödemeyi almak için) ve e-posta servis sağlayıcıları.
Yasal Zorunluluklar: Kanunen gerekli olduğu durumlarda veya resmi makamların talebi üzerine verileriniz paylaşılabilir.

6. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, alışveriş sepetinizi hatırlamak, oturumunuzu açık tutmak ve site trafiğini analiz etmek için çerezleri kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman reddedebilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri (örneğin sepet fonksiyonu) düzgün çalışmayabilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkına sahipsiniz.

8. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şirket/Marka Adı: BMLhandcraft
E-posta: bmlhandcraft@gmail.com
Adres: Kızılay, Şht. Adem Yavuz Sk. No:11/2, 06420 Çankaya/Ankara