Gönderim Politikası

1. Sipariş İşleme Süresi

Siparişler, ödeme onayının ardından genellikle 7–14 gün içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Yoğun sezonlar, resmi tatiller veya kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir; bu durumlarda size bilgi verilir.

2. Kargo ve Teslimat Süresi

Türkiye içi gönderimler: Siparişiniz kargoya verildikten sonra genellikle 2–7 iş günü içinde adresinize teslim edilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz il/ilçe ve kargo firmasının çalışma yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS ile kargo takip numaranız tarafınıza iletilir.

3. Kargo Firması ve Ücretler

Gönderimler genellikle anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
Siparişinizin toplam tutarına göre ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir. Detaylı bilgi ödeme adımından görüntülenebilir.
Ücretsiz kargo kapsamına girmeyen siparişlerde kargo ücreti ödeme sırasında sepete yansıtılır.

4. Adres ve Teslimat Bilgileri

Lütfen sipariş sırasında teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde giriniz. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslimatta yaşanan gecikmelerden firma sorumlu değildir.

Kargonuzu teslim alırken:

Paket üzerinde görünür hasar varsa kargo görevlisinin yanında paketi açmayın ve hemen hasar tutanağı tutturun.
Tutanağı kargo firmasına onaylattıktan sonra destek ekibimizle iletişime geçin.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adreste bulunmamanız durumunda kargo firma şubesine geri dönebilir veya farklı bir teslimat girişimi yapılabilir.
Belirtilen teslimat denemeleri sonrasında yeniden teslimat için ek ücret talep edilebilir.
Teslim edilemeyen ve adresine ulaştırılamayan kargolar iade olabilir; bu durumda yeniden gönderim ücretleri tarafınıza ait olabilir.