top of page
Dokulu Deri Yüzey

Hizmet Şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR VE TANIMLAR

İşbu sözleşme, aşağıda detayları belirtilen Satıcı ile bmlhandcraft.com üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında, elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girmiştir.

  • SATICI: bmlhandcraft (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır)

  • ADRES:  Kızılay, Şht. Adem Yavuz Sk. No:11/2, 06420 Çankaya/Ankara

  • ALICI: Web sitesi üzerinden sipariş formunu dolduran ve ödemeyi gerçekleştiren kullanıcıdır. (Bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır)

Müşteri, bu platformdan hizmet alarak sözleşmenin tüm maddelerini hür iradesiyle okuduğunu ve onayladığını beyan eder.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN AMACI VE NİTELİĞİ

​

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır. Taraflar, karşılıklı edimler arasında bir dengesizlik bulunmadığını, sunulan şartların dürüstlük kurallarına uygun olduğunu ve herhangi bir haksız şart içermediğini kabul ederler. Sözleşme dili açık, anlaşılır ve Müşteri lehine şeffaflık esas alınarak kurgulanmıştır.

MADDE 3 – KONU

İşbu belgenin konusu, Müşteri’nin bmlhandcraft.com üzerinden verdiği siparişin nitelikleri, satış bedeli, teslimat şartları ve tarafların karşılıklı yasal hak/yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 4 – SİPARİŞ VE ÖDEME DETAYLARI

Sözleşmeye konu olan ürünlerin cinsi, miktarı, satış bedeli ve kargo bilgileri, siparişin son aşamasında Müşteri tarafından onaylanan bilgilerden oluşmaktadır.

  • Ödeme Şekli: Müşteri tarafından seçilen (Kredi Kartı / Havale vb.) yöntem.

  • Teslimat: Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, Müşteri’nin belirttiği adrese kargo yoluyla ulaştırılır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALAR

Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

ÖNEMLİ İSTİSNA: Kişiselleştirilmiş Ürünler: Müşteri’nin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya üzerinde kişiye özel değişiklik/ekleme yapılan ürünlerde (isme özel tasarım, özel ölçü vb.) cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez.

  • Kullanılmış, ambalajı zarar görmüş veya yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade onayı alındığında, Şirket 14 gün içinde ürün bedelini Müşteri’nin kullandığı ödeme yöntemiyle iade eder.

MADDE 6 – TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  • Satıcının Sorumluluğu: Şirket, ürünü eksiksiz, sağlam ve belirtilen özelliklere uygun şekilde kargoya teslim etmekle yükümlüdür.

  • Müşterinin Sorumluluğu: Müşteri, teslimat anında paketi kontrol etmeli, bir hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Yanlış adres bildirimi veya adreste bulunmama gibi durumlardan kaynaklanan gecikmelerden Müşteri sorumludur.

  • Hizmetin Reddi: Şirket, ürünlerin ticari amaçla (yeniden satış) toplu alındığını tespit ederse siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

MADDE 7 – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Ücret iadesi ancak şu durumlarda gerçekleştirilir:

  • Stok yetersizliği nedeniyle siparişin karşılanamaması.

  • Müşteri adresinin gönderim alanı dışında kalması.

  • Müşteri’nin (kişiselleştirilmemiş ürünler için) yasal süresi içinde cayma hakkını kullanması.

  • Onaylanan iptal işlemlerinde, Müşteri adına gerekli muhasebe kayıtları (gider pusulası vb.) düzenlenerek süreç tamamlanır.

MADDE 8 – YETKİLİ MERCİLER

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Müşteri, bmlhandcraft.com üzerinden alışveriş yaparak yukarıdaki tüm şartları kabul etmiş sayılır.

Şirket Bilgileri (İletişim):​

bottom of page